Em uma organização o tempo demandado pela maioria dos seus colaboradores são em prol de atividades operacionais. É indispensável que essas funções operacionais estejam funcionando de forma plena para que as atividades gerenciais possam ser desenvolvidas.E para que isso ocorra é fundamental a existência de padrões operacionais e pessoas bem treinadas em suas funções. A cada nova anomalia (problema) que surja, os colaboradores estarão plenamente capacitados e resolvê-las e incluir as melhorias no processo padronizado.
É claro que dificilmente eliminaremos 100% das anomalias, mas podemos reduzir o número e os impactos das mesmas.
Para que a gestão do dia a dia seja possível, existem alguns passos a serem seguidos:
- Definir responsabilidade e autoridade de cada indivíduo.
- Padronizar processos e atividades
- Medir resultados dos processos
- Estabelecer metas e agir corretivamente quando existir um desvio entre o realizado e sua meta estabelecida.
- O ambiente de trabalho deve ser organizado e limpo, gereando bem estar para o desenvolvimento do trabalho dos colaboradores.
- Melhoria contínua.
Essas medidas acima geralmente são postas de lado quando enfrentamos dificuldades do dia a dia, porém, a partir do momento que essa metodologia esteja funcionando, os profissionais perceberão que seu tempo de trabalho será utilizado de uma forma muito mais produtiva e eficaz.
Não vejo como gerir uma empresa de outra forma.
Somente existe uma única forma de gerir uma organização: a correta e sem atalhos.
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