Expectativas

Ser otimista não significa criar expectativas positivas sobre tudo. Tenham muita cautela em estabelecer promessas nas soluções de problemas, em todos níveis: subordinados, pares, superiores, cliente ou fornecedores. Pois, quando as coisas não acontecem conforme o esperado, sua confiabilidade é bastante abalada.Sempre analise bastante cada situação, entenda os pontos críticos de cada caminho a ser seguido e deixe isto claro quando for negociar algo ou decidir sobre algum tema. Expor os riscos de cada situação é obrigação do gestor e demonstra sua seriedade.